這本書我在CPE讀的書當中，很推薦的其中一本，是戴勞爾‧肯寧寫的，在2003年中主出版。書中針對不同的傷心情境做出很好的建議，對進行牧養關顧、協談的人是很好很實用的意本書。
一、 本書內容的摘要
本書中作者先分享為何寫這本手冊，並釐清上帝對苦難的旨意。作者認為上帝並沒有使苦難發生，人受苦並不合乎上帝的旨意，但上帝和受苦的人同在，上帝對苦難的回應使人得益處(P42)。接著作者針對意外死亡、絕症死亡、自殺、離婚、喪偶、器官傷殘、殘障子女、自然流產、嬰兒猝死症、誘殺兒童、被綁架的兒童、絕症死亡的兒童、和兒童談死亡、出養、墮胎、性侵害、阿茲海默症、養護機構提出關懷的建議，並探討天堂的盼望。
二、 本書對我的幫助
1. 書中提醒意外死亡的家屬，否認和麻木震驚會持續很久(P59)，會有異常的愧疚感並會希望找出可指責的對象(P60)。因此書中建議避免提起類似事故，要直接使用「過世」的字眼來幫助家屬接受，體諒家屬需要反覆談論這些事情，並可藉由一些理性的提問來分辨合理或不切實際的愧疚感(P64-65)。這些是很好的提醒。
2. 書中提醒面對絕症的病人，可以肯定他們現在的容貌、提供最近新聞(P80-81)，這是現在CPE可以直接使用的。
3. 書中提醒關懷自殺的家屬時，要和接受其他死因一樣地接受自殺死因，不要試圖讓家屬說出「自殺」這個字，避免怪罪家屬，並提醒家屬不要用今天已知的事情來評斷昨日，造成過度愧疚感(P97-98)。
4. 書中提醒關懷離婚的子女時，要避免傷害他和父母任一方的關係，並要讓離婚的人感到被接納，也可介紹他和離過婚的人談一談(P106-110)。
5. 書中提醒年輕喪偶會更憤怒，而喪偶的先生較易被忽略(P121)。喪偶者可跟孩子說明他不會忘記過世的配偶，但仍需要成人間的感情(P123)。關懷時不要太早強迫他進入新的關係，也不要評斷他太快進入新的關係(P125)。
6. 書中提醒面對乳房切除、顏面或肢體傷殘者時，要尊重他們，把他們當作正常人，寧可直接問他們也不要盯著他們看、避開他們或誤解他們(P140-141)。
7. 書中提醒面對生下殘障孩子的父母時，不要去問那些會引發更多罪惡感的問題、不要預測孩子的潛能、不要作比較、不要告訴父母每個人都會接納這個孩子(P157)。
8. 書中提醒對於經歷自然流產的父母，不要因他們有其他孩子就說他們會沒事，要記得孩子的生日忌日(P172)，不要忽略阿公阿嬤(P165)，不要建議他們再生一個(177)。
9. 書中提醒面對嬰兒猝死症的父母，要提供嬰兒猝死症的資料讓他們釋懷、避免控告或問一些會引起愧疚感的問題、記得孩子的生日和忌日(P194-196)。
10. 書中提醒親人因暴力而死亡的家屬，通常需要一年半到兩年的時間來恢復，而過世半年常常是最痛苦的時候，卻是別人期待他們要走出來的時候。家屬可以考慮接受家庭治療，另外關懷者要容許他們生氣，也不要評斷他們的笑聲(P211-214)。
11. 書中提醒關懷失蹤孩子的父母要長期的做、積極提供消息、鼓勵父母要有信心並堅持(P229-230)。
12. 書中提醒關懷絕症孩子的父母，要鼓勵他們參加成長團體、可以錄下一些美麗回憶、鼓勵他們除了彼此要有其他支持、肯定父母對孩子的照顧、注意生日、父親節、母親節、聖誕節等節日、孩子過世後不要擅自移動孩子的衣服(P244-248)。聖誕節在國外是家族團聚的時間，因此在台灣反而是要注意過年。
13. 書中提到可以透過動植物來教導孩子死亡，要誠實並直接使用死亡的用語，要讓孩子知道有人會照顧他，要容許幽默，要察覺孩子非理性的罪咎感，不要指派孩子代替已逝父母(P254-259)。
14. 書中提醒出養的母親也承受極大壓力和哀傷，不要質疑出養的母親的愛，不要將孩子貼上標籤(P274-278)。
15. 書中提醒關懷墮胎的母親時，可以鼓勵她為孩子命名，尋求上帝的赦免，饒恕自己和別人，避免為了補償而再度懷孕，不要忽略孩子的父親，並注意孩子的忌日(P290-293)。
16. 書中提醒關懷被性侵害的人，要檢視自己的偏見，要尊重並避免責備，要區分性侵害和健康的性行為，不要對他說他要負責，要鼓勵他尋求專業輔導(P306-309)。
17. 書中提醒關懷失智症病人的家屬，若病人入住養護機構，這常讓家屬覺得很痛苦，因此要支持家屬(P325)，對其他住養護機構的家屬也是一樣(P344)。
三、 對本書的評估及或不同的觀點，提出問題
1. 關於苦難是不是上帝的旨意，人的受苦是不是在上帝的計畫中，作者提到加爾文的觀點，認為上帝知道每一件事，並且事情會如此發生也是上帝決定的(P41)。作者反對這個觀點，認為上帝其實不知道有關未來的每一個細節，但會回應發生的事情。而上帝對苦難沒有責任，苦難是違反上帝的旨意，但不管發生什麼苦難，上帝都能使其對人有益(P40-42)。我認為上帝是否知道每一個未來的細節，最重要還是要看聖經中上帝的啟示。我們知道罪惡不是從上帝來的，因此人的罪惡造成的苦難，自然不能歸因於上帝。另外我們知道有一些苦難確實是從上帝來的，例如耶穌的受苦，或上帝對以色列或基督徒的管教。另一方面，有些苦難則並非要去追究罪惡或原因，例如當人問耶穌天生視障者是因誰的罪惡，耶穌卻說：「耶穌回答說：也不是這人犯了罪，也不是他父母犯了罪，是要在他身上顯出上帝的作為來。」（約9:3）對於上帝是否已經知道或決定世界的每一件事，詩篇中提到「我未成形的體質，你的眼早已看見了；你所定的日子，我尚未度一日，你都寫在你的冊上了。」（詩139:16）另外按照作者的觀點，人受苦並不是上帝安排，甚至上帝不知苦難將會發生。但此種情形下，上帝是否有能力阻止苦難發生？若上帝沒有此能力，卻有能力將所有苦難轉為福氣，似乎有些矛盾。若上帝有能力阻止苦難發生，卻不阻止，即使不是上帝的責任，人仍可能對上帝生氣。我不認為所有苦難都不是上帝的安排，但我認同上帝最理想的心意，例如在伊甸園或在最終臨到的天國，並非要人在其中受苦。我也認同不要把所有的苦難都歸咎上帝，因人的罪惡和死亡並非來自上帝，要上帝負責是推卸責任。我也認同人受苦時上帝也一起受苦，這在耶穌道成肉身上有最具體的展現。不過我認為人的部份苦難仍可能是來自於上帝，有一些則是上帝並未阻止，但別忘記上帝也在其中受苦，正如耶穌釘十字架的時候。最後我也認同上帝有能力把所有的苦難轉為恩典，可信賴的上帝掌管一切是讓基督徒能完全放心的原因。
2. 這本書能對如此多的情境提出很好的建議，我覺得寫得很棒，值得實際遇到時再複習。
四、 是否可應用在臨床事奉上
1. 書中提醒關懷悲傷的人時不要轉移話題(P360)，這次門診佈道正好遇到一位兒子車禍過世，我發現自己會不自覺地想轉移話題，這可能是人常見的防衛反應。因此關懷別人時，是很需要注意的。
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